سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

شركة NCQ لحلول تقنية المعلومات والبرمجيات الذكية تاريخ أحدث تعديل: يوليو 2026

1. المقدمة والتزامنا

تولّي شركة NCQ لحلول تقنية المعلومات والبرمجيات الذكية ("نحن" أو "الشركة") أهمية قصوى لحماية خصوصية وسرية بيانات كافة المستخدمين والعملاء.

تُحدد وثيقة سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية والفنية التي تتيحها لنا أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني (ncq.io)، أو تطبيقاتنا الجوالة، أو خدماتنا والأنظمة البرمجية المخصصة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع البيانات لتقديم خدماتنا بأعلى كفاءة وأمان، وتشمل تلك البيانات:

• المعلومات الشخصية المباشرة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف/الواتساب، والعنوان عند التسجيل أو طلب استشارة أو الشراء عبر المتجر.
• بيانات الأنظمة المخصصة (مثل نظام الحضور والإنصراف): بيانات بصمة الوجه أو الموقع الجغرافي عند استخدام تقنية البيكون (Beacon) لضبط الحضور بالأنظمة المؤسسية.
• البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة ومشروعة تشمل:

1. تشغيل وتقديم الخدمات والأنظمة البرمجية المطلوبة وتخصيصها لتلائم مشروعك.
2. إدارة الطلبات والشحن والمشتريات عبر متجر NCQ الإلكتروني.
3. تقديم الدعم الفني والاستجابة للاستفسارات وطلبات الاستشارة.
4. تحسين وتطوير أمان البنية التحتية والأنظمة ضد التهديدات السيبرانية.
5. إرسال تحديثات الخدمة، الفواتير، والإشعارات الإدارية المهمة.

4. حماية وأمن البيانات

نحن نطبق أعلى معايير الأمن السيبراني وتقنيات التشفير الحديثة (SSL/TLS) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. نضمن سرية البيانات وأمانها وفقاً لأفضل الممارسات البرمجية المستقرة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا ننقل، ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. قد نشارك أجزاءً محدودة من البيانات فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات الموثوقين: مثل شركات الشحن لتوصيل بضائع المتجر أو بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام العمليات المالية.
• الامتثال القانوني: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قضائية ورسمية نافذة في جمهورية مصر العربية.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت الدخول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها أو تحديثها، أو تقديم طلب لحذف حسابك وبياناتك المخزنة لدينا، ما لم نكن ملزمين قانونياً أو تعاقدياً بالاحتفاظ بها.

7. التغييرات على السياسة والتواصل

تحتفظ NCQ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري. في حال وجود أي استفسارات تتعلق بحماية بياناتك، يُمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@ncq.io
• الهاتف / واتساب: 201130791601+
• العنوان: 58 شارع الحجاز، برج أمون، هليوبوليس، القاهرة، مصر.